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      江宁物业管理中心规章制度

      时间:2019-06-12    点击:

                         
      6.1江宁校园工作规范
      6.1.1 上班时需穿工作衣,佩戴工号牌上岗。
      6.1.2 女同志不得披发、不得袒胸露背、不得穿高于5公分的高跟鞋、不得穿拖鞋。
      6.1.3 男同志不得披发、蓄胡须、夏天不穿大裤衩、不穿拖鞋。
      6.1.4 使用规范用语:“您好!”、“请您——”、“再见”
      6.1.5 绿化每天召开班前会,管理员布置当天的工作内容及要求。
      6.1.6 绿化管理员每天巡视校园各绿化点,发现问题及时提出解决措施。
      6.1.7 按当年季节要求和工作计划进行日常养护,做好水、肥的管理,保证植物生长茂盛。
      6.1.8 绿化各组组长在每天下班前须检查当天工作完成情况。并向绿化管理员回报。
      6.1.9 保洁员每天对各自的包干区清扫,做到地面清洁,无垃圾堆放。
      6.1.10 用小扫帚随时进行保洁,保持地面干净。
      6.1.11 及时更换垃圾桶内垃圾袋,擦洗垃圾桶,保持清洁卫生。
      6.1.12 按时清除包干区内绿篱中的杂物、杂草。
      6.1.13 运送垃圾做到日产日清,运输途中无漏洒现象。在清运过程中,如遇车辆、行人要及时避让。
      保洁员工作流程
      6.1.14  早上7:00(每天)开始清扫各自卫生包干区主干道。
      6.1.15  8:00~8:30 休息
      6.1.16  8:30~11:00  用抹布擦洗垃圾筒, 清倒垃圾更换垃圾袋。对路面、次干道、草坪、绿篱、湖面和水系进行保洁。清理卫生死角,下班前巡视各自包干区,确保包干区清洁。
      6.1.17  11:00~13:30  午休
      6.1.18  13:30~16:30  清扫各自卫生包干区。清倒垃圾筒內垃圾,必要时更换垃圾袋。对路面、次干道、人行道(包括杂草)草坪、绿篱(包括阔叶和高出绿篱的杂草)、湖面和水系进行随时保洁。清理卫生死角,下班前巡视各自包干区,确保包干区清洁。
      6.1.19  备注:(1)遇大风天气、落叶较多的季节必须用大扫帚清扫落叶,确保主干道干净整洁。(2)雨天必须用大扫帚将包干区内道路上的积水推扫干净,确保行走方便。(3)遇有特殊任务服从领导安排,确保任务的及时完成。(4)雪天做好扫雪护路工作。
      绿化动力组工作流程
      6.1.20  按照季节不同安排上班时间。班前会布置工作。
      6.1.21  组长根据工作需要领设备和劳动工具。
      6.1.22  检查设备和劳动工具是否能正常使用。
      6.1.23  工作结束后,组长收回和清点设备和劳动工具。
      绿化养护组工作流程
      6.1.24  按照季节不同安排上班时间,班前会布置工作。
      6.1.25  组长根据工作需要领设备和劳动工具。
      6.1.26  检查设备和劳动工具是否能正常使用。
      6.1.27  开始工作。
      6.1.28  结束工作后,组长收回和清点设备和劳动工具。
      施肥杀虫流程
      6.1.29  管理员发现病虫害,安排施肥杀虫。
      6.1.30 使用人向管理员领取所需农药和化肥的数量。
      6.1.31  在农药化肥的配制时,严格按照规定剂量。
      6.1.32  在喷洒农药时,操作人员需戴好防护用品并站在上风处。
      6.1.33  喷洒时和喷洒后,及时放置警示标志。
      6.1.34  清洗用具,对使用完毕后的空瓶、空袋,由组长回收清点后,交给管理员集中销毁。
      6.1.35  农药化肥做到即买即用。
      体育器材楼保洁员工作流程
      6.1.36  每天早上7:00开始清扫器材楼公共部位,楼道、楼梯、扶栏、厕所 。
      6.1.37  8:00~8:30休息
      6.1.38  8:30~10:30清扫运动场、看台、篮球场、网球场、排球场及周边,清理垃圾筒。
      6.1.39  10:30~13:30午休
      6.1.40  13:30~16:00对器材楼公共部位,楼道、楼梯、厕所、保洁掸尘。对运动场、篮球场、网球场、排球场、单双杠沙滩及周边道路保洁,清理杂草。
      6.1.41  周六、周日冲洗厕所。(包括墙壁、隔断、蹲坑、水池)。
      6.1.42  备注:(1)遇大型活动,对公共部位、厕所随时保洁。(2)雨后球场积水必需及时排除。
      垃圾清运工作流程
      6.1.43  7:00    开始清运宿舍楼垃圾。
      6.1.44  8:00~8:30    休息
      6.1.45  8:30~11:00   清运宿舍楼、教学楼垃圾、食堂垃圾,清扫垃圾
      场周围卫生。
      6.1.46  11:00~13:30  午休
      6.1.47  13:30~16:30   清运宿舍楼、教学楼、食堂垃圾,清扫垃圾场
      周围卫生。垃圾清运完毕,方可下班。

      6.2江宁校园规章制度
      6.2.1校园管理中心规章制度
      6.2.1.1总则
      1.1为保证顺利完成学校、公司下达的各项任务、管理目标而制定本规章制度。
      1.2规章制度包括管理制度、工资制度、考勤制度、培训制度、卫生制度、奖惩制度等。
      1.3本规章制度适用本部门的每一个员工。
      6.2.1.2管理制度
      2.1遵守各项规章,工作执行质量贯标文件的要求。
      2.2按照员工行为规范指导工作,为学校师生提供优质服务和卫生环境。
      2.3全体员工团结协作,具有主人翁意识。
      2.4任何员工不得泄露中心的贯标文件。
      2.5不说任何不利于中心和有损中心形象的话,不做任何有害中心的事。
      2.6严禁工作期间办私事。
      2.7必须保持包干区整洁、卫生,工作时严禁打架斗殴、聚众赌博。
      6.2.1.3工资、考勤制度
      3.1中心执行国家、学校及公司规定,员工的工资不低于南京市最低工资标准。
      3.2工作时间按照国家相关标准及规定执行。
      3.3严格遵守工作时间,不迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。
      3.4有事需请假者,需主任批准同意后方可休假。任何请假以不影响中心工作为前提,不可强行要假,私自休假者以旷工处理。
      3.5工作期间,严禁串岗、离岗。
      3.6公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。
      6.2.1.4培训制度
      4.1中心根据工作情况,定期召开各类会议,组织员工培训。
      4.2中心每一位员工必须按照中心要求准时参加会议,保持良好的会风。
      4.3中心对员工进行的基本培训为上岗前培训和岗位培训。工作表现优秀的员工还将获公司、中心提供的外出专业技能的培训。
      6.2.1.5卫生管理制度
      5.1每位员工必须按照中心质量贯标文件要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持包干区的清洁整齐,经得起随时检查。
      5.2中心设备和工具由直接操作者负责保洁、报修、维护。操作时需严格按照使用说明执行。
      6.2.1.6奖惩制度
      6.1奖励
      1、所有员工正式录用可参加“服务明星”评比,获奖者按照中心效益予以嘉奖;一年内评上“服务明星”五次的员工,享受公司奖励。
      2、员工工作满半年可参加年度先进个人评比,获奖者可获公司嘉奖。
      3、各班组可参加年度先进评比,先进班组可获公司嘉奖。
      4、员工服从中心安排,不计个人得失,为中心工作做出贡献的给予奖励10-100元。
      5、员工拾金不昧、做好事,根据具体情况给予奖励10-50元。
      6、如遇重大或突发事件,表现优秀的员工给予奖励10-50元。
      7、员工积极投稿,根据稿件发表情况给予奖励10-50元。
      6.2处罚标准:
      一般标准(适合于全体员工)
      1. 迟到、早退30分钟以内,每次罚5元,30分钟以上视为旷工半天,罚20元。旷工一天罚50元,每学期累计旷工2天的解除劳动合同。
      2. 工作时间不按规定穿着工作服、佩戴工号牌的每次罚10元。
      3. 工作时间语言、举止不文明,每次罚10元。
      4. 工作时间做和说与本职工作无关的事情,大声说笑影响他人工作者。每次罚10元。并做出书面检讨和保证。
      5. 不服从工作安排、消极怠工、故意找借口、强调理由,每次罚50元,并做出书面检讨和保证,如再次发现者解除劳动合同。
      6. 因服务态度差,工作质量差而受到投诉者,视情节轻重每次罚10-50元。并做出书面检讨和保证,给公司和中心声誉带来负面影响的解除劳动合同。
      7. 有事情不及时向上级汇报,视情节及后果予以10-200元的罚款或解除劳动合同。
      8. 工作中弄虚作假、顶撞诋毁领导、同事间搬弄是非、打架骂人者,视情节轻重每人每次罚5-100元,并做出书面检讨和保证,如再次发生者解除劳动合同。
      9. 不爱护劳动工具,随意摆放造成损坏和丢失者,除照价赔偿外,罚款20-50元。并做出书面检讨和保证。
      10.在外单位兼职,给本中心工作带来影响者,每人每次罚款200元。并做出书面检讨和保证,如再次发现者解除劳动合同。
      11.有偷盗行为,一经发现立即予以辞退,视情节轻重送报校卫队或公安机关处理。
      12.工作不积极不主动,说风凉话影响他人工作者,视情节轻重每次罚50-200元。并做出书面检讨和保证。严重影响中心工作者,给公司和中心声誉带来负面影响的解除劳动合同。
      13.不接受领导批评教育,对自身错误没有深刻认识的作停职反省处理,反省期间工资按事假计算。三天反省期仍不能认识到错误者,按自动解除劳动合同处理。
      保洁员工作处罚标准
      15.在工作流程规定时间内,未完成工作者,每人每次罚款10元。
      16.包干区卫生死角清理不及时,每人每次罚款20元。
      17.清洁工具和用品未按要求摆放者,每人每次罚款10元。
      18.卫生间地面不清洁、有积水、杂物、便池有积垢、有严重异味、门窗不洁、厕所隔断有积灰,每项每次罚款10元。
      19.器材楼公共部位包干区扶栏、扶手、消防箱、窗台、配电柜、有积灰。墙壁有蛛网和吊灰,每项每次罚款10元。
      绿化工工作处罚标准
      20.工作中,使用机械不按操作规范操作的,造成人为损坏的,除照价赔偿外,视情节轻重罚款10-50元,并做出书面检讨和保证,如再次发现者解除劳动合同。
      21.工作中,损坏学校公共财物者,视情节轻重罚款10-50元,并做出书面检讨和保证,如再次发现者解除劳动合同。
      22.使用水管不当,没有按照操作规范操作收放,强拉硬拖,造成损坏或遗失者,除照价赔偿外罚款10-50元。并做出书面检讨和保证。
      23.工作中,未按工作要求完成,丢三拉四,投机取巧,出工不出力者,罚款10-50元。并做出书面检讨和保证,屡教不改者解除劳动合同。
      6.2.1.7草坪养护制度
      7.1绿化组长每天巡视草坪一次。检查草坪生长状况、土壤水分、有无病虫害。将需养护的内容及时报告管理员,安排养护。
      7.2每年春季对草坪施肥一次,让草坪生长保持健康状态。
      7.3每年在入冬前对马尼拉修剪一次。对高羊茅草坪每季修剪不低于3次。
      7.4保持草坪平整,无杂草。草坪明显缺损处,春秋季节进行补种。
      7.5发现草坪染病,及时喷洒杀虫药剂,防治病虫害。喷洒药后及时摆放警示牌,24小时,并建立记录。
      6.2.1.8绿篱养护制度
      8.1绿化组长每天巡视绿篱一次。检查绿篱生长状况、土壤水份、有无病虫害。将需养护的内容及时报告管理员,安排养护。
      8.2春夏生长季节每季修剪2次。修剪轮廓清晰,棱角分明。剪后立即清理修剪下的枝条。平时对个别长枝进行局部修剪,及时清除根部杂生植物。
      8.3对开花树种入冬后施肥1次。
      8.4绿篱防病虫害。发现病虫害立即喷洒药剂防治,防止蔓延。
      8.5喷洒药剂后及时摆放警示牌24小时,并有记录。
      6.2.1.9树木养护制度
      9.1绿化组长每天巡视树木一次。检查树木生长状况、土壤水份、有无病虫害。将需养护的内容及时报告管理员,安排养护。
      9.2入冬前对行道树修剪1次。修剪病虫枝、弱枝、徒长枝等使树冠生长平衡,且有利于树木通风、透气、美观,防风、抗雪压等。剪后立即清理剪下的枝条。
      9.3冬季对树木施肥、根部松土1次
      9.4入冬后对树木普遍进行一次刷白,有效的杀灭越冬虫卵。
      9.5对染病树木及时喷洒药剂,喷洒药剂后及时摆放警示牌24小时,并有记录。

      6.3江宁校园岗位职责
      6.3.1保洁员岗位职责
      1.1服从领导,严格遵守劳动制度,保证工作质量。
      1.2每日必须在上班时清扫各自的包干区,保证路面和草坪的整洁,不得有
      废弃物。
      1.3负责路面的保洁工作,如风大落叶多时,随时清扫保洁,雨后及时清扫路面积水,雪天做好扫雪护路工作。
      1.4每天负责清除人行道、花坛和绿篱的杂物和杂草。
      1.5垃圾筒内的废物每天定时清空,必要时更换塑料袋,保持外观清洁。
      1.6垃圾清运工必须保证垃圾清运及时,做到日产日清。
      6.3.2保洁组组长岗位职责
      2.1在中心主任的领导下,配合卫生管理员做好校园保洁工作。
      2.2认真做好组员的考勤记录。
      2.3定期领取工具和劳保用品,并做好发放工作。
      2.4及时汇报工作情况。
      6.3.3绿化动力组组长岗位职责
      3.1在中心的领导下,按照绿化管理员的要求,对校园的花草树木进行养护。
      3.2.做好劳动工具的配发和回收清点工作。
      3.3工作前,检查草坪机刀片磨损情况,按照季节不同适当调节草坪机刀片
      的高度。 
      3.4在使用机械前,检查机油、汽油,按刻度加好机油、汽油。
      3.5机械使用完毕后,督促组员及时维护保养。
      6.3.4绿化工岗位职责
      4.1严格遵守劳动制度,服从领导,及时完成各项任务。
      4.2严格执行服务规范、工作流程。保证工作质量。
      4.3在绿化管理人员和组长的安排下,对校园的苗木、绿篱和草坪进行正确
      养护。
      4.4在绿化管理人员的指导下,对校园的苗木、绿篱和草坪进行适当的修剪。
      6.3.5绿化管理员岗位职责
      5.1协助中心主任做好各项工作。
      5.2服从领导,按时完成中心交给的各项任务,并督促和检查各项工作的落
      实完成情况和工作完成质量。
      5.3负责常规的治虫、修剪、施肥计划安排工作,做好绿化养护,确保花草树木健康生长。
      5.4按时准确向中心汇报工作进度。
      5.5合理安排劳动力,建立良好的工作秩序。
      5.6负责学校重大活动和重大会议的会场布置,鲜花摆放。
      5.7在工作中,勇于向中心提出好的建议和设想。
      5.8定期向中心主任提供绿化用品的采购计划。
      6.3.6树木养护制度
      6.1绿化组长每天巡视树木一次。检查树木生长状况、土壤水份、有无病虫害。将需养护的内容及时报告管理员,安排养护。
      6.2入冬前对行道树修剪1次。修剪病虫枝、弱枝、徒长枝等使树冠生长平衡,且有利于树木通风、透气、美观,防风、抗雪压等。剪后立即清理剪下的枝条。
      6.3冬季对树木施肥、根部松土1次
      6.4入冬后对树木普遍进行一次刷白,有效的杀灭越冬虫卵。
      6.5对染病树木及时喷洒药剂,喷洒药剂后及时摆放警示牌24小时,并有记录。
      6.3.7卫生管理员岗位职责
      7.1服从领导,认真完成中心交给的各项任务。
      7.2在中心主任的领导下负责校园环境卫生监查工作,每天检查校园环境并做好相关的检查记录。
      7.3从思想、工作、生活上关心保洁员,及时处理好保洁员之间的矛盾和问
      题,加强团队合作精神。
      7.4及时准确向中心汇报组员的工作状态及情况。
      7.5定期向中心主任提供卫生用品的采购计划。
      7.6在工作中,勇于向中心提出好的建议和设想。
      6.3.8绿化养护组组长工作职责
      8.1在中心的领导下,按照绿化管理员的要求,对校园的花草树木进行养护。
      8.2做好劳动工具的配发和回收清点工作。定期领取劳保用品并做好发放工作。
      8.3按照季节要求及树木生长趋势适时进行修剪、施肥,保持树形的美观。
      8.4在使用农药时,应严格按照规定操作,防止污染校园环境。使用完毕及
      时放警示牌。
      8.5按时汇报当日工作,完成领导布置的工作。
      6.3.9中心主任岗位职责
      9.1在公司的领导下,全面负责校园管理中心工作。
      9.2组织职工认真学习上级文件和有关资料。了解当前的改革形势和学校的发展方向,教育职工树立服务意识,做好本职工作。
      9.3有计划的使用经费,科学安排,合理开支,花尽量少的钱办更多的事。
      9.4制定工作制度和工作指标,合理安排人员,检查各项服务规范的实施,督促工作落实。
      9.5有计划的安排绿化养护工作。常清理,常修剪,勤补栽,做到无杂草,不疯长。保持校园绿化整齐、美观。
      9.6组织安排环境卫生工作,确保地面干净,整洁。垃圾清运日产日清不积
      压。定期联系清理化粪池,无粪便外溢。积极配合爱卫会做好灭蝇、灭蚊、灭鼠等工作。
      9.7组织人员按学校要求完成大型会议会场及环境的布置,做到保障有力,
      及时、到位。
      9.8采取切实可行措施,防火、防窃、防毒,杜绝事故苗头。
      9.9根据有关规定加强对职工的考评,制定奖惩方案。
      9.10完成公司交给的其它工作任务。
      江宁物业制度
      7.1江宁物业工作规范
      7.1.1一般规范(适用于全体员工)
      1.1热爱本职工作,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。上下班时不得擅自离岗,不得串岗或进行与本岗位无关的活动。
      1.2上班期间一律佩带工号牌、穿工作服,衣着整洁。男员工不留长发、胡须,女员工不化浓妆、不染艳色指甲、不用浓味香水。
      1.3文明礼貌用语,不吵架打闹,不酗酒赌博,不寻衅滋事。 
      1.4爱护公物,节约用水、用电等。
      1.5服从安排、不消极怠工、不找借口,认真完成领导交给的各项任务。
      1.6办公场所干净整洁,物品摆放整齐。
      1.7遇到异常情况及时向上级领导报告。
      1.8不弄虚作假、搬弄是非、打架吵骂、顶撞诋毁领导等。
      7.1.2公寓楼站长工作规范
      2.1上班签到,检查员工签到时间、顺序并进行考勤。召集员工开班前会,小结前一天的工作,布置当天的主要工作。征求员工的意见和要求,帮助协调解决工作、生活上的困难。
      2.2检查公寓楼外围环境卫生,大门前及周边庭院、散水、草坪上有无杂物。
      2.3检查值班室卫生、物品摆放,各种表格的填写、办公桌及微波炉的清洁。
      2.4了解值班员的交接记录和报修情况,检查洗衣房卫生,机器有无故障,如有故障及时通知维修工维修,一般当天解决,特殊的维修要认真分析原因,进行上报。
      2.5检查宿舍卫生,公平公正地进行评分统计,做到无误差后再公布分数,耐心向学生解释扣分事由,指出细节上存在的问题,提出整改要求。在检查时对尚未起床的学生要耐心询问情况,是否有使用违章电器等危险情况,做好记录,代替学生报修。
      2.6做好学生的思想工作,对卫生情况较差的宿舍及个人进行走访,交流思想,及时提出看法并督促整改,做好记录;对情绪有波动的同学,要进行观察,找同学谈心开导并和老师或家长联系。
      2.7安全巡查时,发现可疑人物要上前询问,对学生没锁门现象进行教育,杜绝一切安全隐患。对庭院花草精心养护。
      7.1.3教学楼站长工作规范   
      3.1上班签到,检查员工签到时间、顺序并进行考勤。召集员工开班前会,小结前一天的工作,布置当天的主要工作。征求员工的意见和要求,帮助协调解决工作、生活上的困难。
      3.2检查公寓楼外围环境卫生,大门前及周边草坪、花坛、散水有无杂物。
      3.3检查值班室卫生、物品摆放,各种表格的填写、仪容仪表规范,发现问题做好记录,并要求立即整改。
      3.4检查各楼层的卫生情况,对不合格之处当面和管理员、清洁员讲清楚,并提出整改要求。
      3.5安全巡查时,发现可疑人物要上前询问,制止不良行为的发生。对由于刮风下雨引起的门窗损坏,天花板脱落等情况及时修复,以免带来安全隐患。
      3.6对维修情况进行检查落实,一般小修不超过24小时,大修不超过48小时,特殊的维修要认真分析原因,进行上报。
      3.7走访了解师生对物管工作的评价,虚心接受师生的意见和建议,并进行回复。
      3.8下午检查多媒体设备以及多媒体钥匙归还情况,如果有损坏及时报告电教中心。如遇老师忘还多媒体钥匙,立即向教务处汇报并和老师取得联系,确保第二天教学不受影响。
      3.9每周召开管理站例会,传达中心会议精神,对一周的工作进行点评。
      7.1.4公寓楼管理员工作规范  
      4.1开班前会时,要认真通报前一天本人负责的工作开展情况,以及有何需要协调的事项。
      4.2检查卫生要及时,负责区域要保证每天巡查一遍,认真记录发现的问题,耐心细致地告知清洁员,帮助其分析产生原因和整改方法,并于事后跟踪整改情况。
      4.3加强管理表格、资料、钥匙的管理,及时、认真填写各类表格,每天检查一遍管理表格使用情况,督促责任人改进。
      4.4配合值班员值班,了解本幢楼的各类情况,尽心尽责耐心细致地对待领导、外来人员、学生的咨询和求助。
      4.5热情接听和拨打电话,对重要内容认真记录、及时转达和落实。做好报修和外线电话的记录。
      4.6做好报修登记工作,及时通知维修工维修,一般维修当天解决,特殊的维修要认真分析原因、及时上报。组织实施好本楼各类设施的检修工作。
      4.7每天不定时地进行安全检查,杜绝可疑人物进入本幢楼宇。
      7.1.5教学楼管理员工作规范       
      5.1发放多媒体钥匙、话筒时,要站立服务,主动向老师问好。
      5.2检查卫生要及时,负责区域要保证每天巡查一遍,认真记录发现的问题,耐心细致地告知清洁员,帮助其分析产生原因和整改方法,并于事后跟踪整改情况。
      5.3加强管理表格、资料的管理,及时、认真填写各类表格,每天检查一遍管理表格使用情况,督促责任人改进。
      5.4热情接听和拨打电话,对重要内容认真记录、及时转达和落实。做好报修和外线电话的记录。
      5.5做好报修登记工作,及时通知维修工维修,一般维修当天解决,特殊的维修要认真分析原因、认真及时上报。组织实施好本楼各类设施的检修工作。
      5.6对老师归还的多媒体钥匙、话筒,要及时检查完好情况,上午或下午课结束之后,对教室内的讲台柜门、投影设备进行开关检查,无误后在登记表上签名。及时发现多媒体设备未还、损坏等情况,联系责任人认真处理,确保第二天或下节课正常使用。
      7.1.6公寓楼值班员工作规范
      6.1做好交接班工作,交代好未尽事宜,履行好签字手续。
      6.2热情有礼貌地接听电话,使用规范用语“您好,XX物管站”。
      6.3回答领导(来访者)问话、接打电话等语言要清楚、诚实,不得随便插话、抢话,对重要的谈话内容或需转达事项要做好记录,并及时转达有关人员。
      6.4热情接待来访人员,耐心询问:“您好:请问您找谁?”认真查看来访者的有效证件,并认真登记,保管好来访者证件,来访者离开本楼时归还证件。
      6.5保持值班室整洁、安静,各类物品摆放整齐。不在值班室聊天、看书报或做私事,人多时主动劝其离开或到能避开外面人视线的地方。
      6.6接待学生(教职工)报修要热情,遇报修事项不明要耐心询问,请其写清楚。
      6.7耐心询问学生迟归原因并认真登记,对夜不归宿学生认真进行统计,并如实汇报学工总值班。
      6.8每天做好微波炉的清洁、保养工作。
      6.9熟悉本幢楼住宿人数、房间数等基本情况,放假前做好离返校登记,清楚离校、返校人数。
      6.10紧急情况处置:①夜间学生生急病,需有本宿舍二名同学陪同方允许外出,同时通知学工总值班和年级老师;②遇盗贼、火警,立即拨打保卫处电话,然后再立即通知本公寓其他值班人员;③遇水管爆裂、突然停电等立即通知本物管站负责人员处置;④遇到有人身伤害可能时,不得开门开窗,要在室内通知他人并大声呼救。
      7.1.7公寓楼清洁员工作规范
      7.1扫地:所有地面都要先扫后拖,每天扫一遍,拖地产生的垃圾要及时扫去,做到地面无纸屑、果壳等垃圾。
      7.2拖地:所有地面每天都要保证拖擦一遍,拖过的地面要保持原有光亮,无积痰、无明显污垢、无拖把印迹。
      7.3擦抹扶手、台面等:所有扶手、台面每天保证擦抹一遍(台面包括包干区内的门窗、消防箱、配电箱、水管、隔板、指示牌、洗手池等),保证扶手台面无积灰、无明显污垢。
      7.4天花、墙壁每天要保证巡查一遍,遇吊灰、蛛网、悬挂物等要及时掸去,做到无吊灰、蛛网,悬挂物等。
      7.5在清洁工作过程中,如遇行人,应主动避让,遇领导检查要主动问好。
      7.6工具摆放在指定位置,如正在劳动,工具整齐放在墙角或就近的卫生间门后,不得随意乱放。
      7.7工具房保持整洁,不得在室内放置易燃易爆剧毒等危险品,不得在室内从事危险活动。
      7.8保洁:要做到每天两次巡回保洁,及时清捡垃圾、痰迹,口香糖等。
      7.9休息:工间休息应在工具房附近,方便别人找寻。
      7.10报修:留心包干区内公共设施(门窗、课桌椅、消防箱,水电等)的松动、损坏情况,当天报修。
      7.1.8教学楼清洁员工作规范   
      8.1扫地:所有地面都要先扫后拖,每天扫一遍,拖地产生的垃圾要及时扫去,做到地面无纸屑、果壳等垃圾。
      8.2拖地:所有地面每天都要保证拖擦一遍,拖过的地面要保持原有光亮,无积痰、无明显污垢、无拖把印迹。
      8.3擦抹扶手、台面等:所有扶手、台面每天保证擦抹一遍(台面包括包干区内的门窗、消防箱、配电箱、水管、隔板、指示牌、洗手池等),保证扶手台面无积灰、无明显污垢。
      8.4天花、墙壁每天要保证巡查一遍,遇吊灰、蛛网、悬挂物等要及时掸去,做到无吊灰、蛛网,悬挂物等。
      8.5在清洁工作过程中,如遇行人,应主动避让,进异性厕所打扫,须主动敲门,确认无人再进去。遇领导检查要主动问好。
      8.6工具摆放在指定位置,如正在劳动,工具整齐放在墙角或就近的卫生间门后,不得随意乱放。
      8.7工具房保持整洁,不得在室内放置易燃易爆剧毒等危险品,不得在室内从事危险活动。
      8.8保洁:要做到每天两次巡回保洁,及时清捡垃圾、痰迹,口香糖等。保证课桌椅的整洁、排放整齐。
      8.9休息:工作休息应在工具房附近,方便别人找寻。
      8.10报修:留心包干区内公共设施(门窗、课桌椅、消防箱,水电等)的松动、损坏情况,当天报修。
      7.1.9物品保管(采购)员工作规范
      9.1严格按规定验收、入库、发货、登记。
      9.2物品按规定区域妥善保管,摆放整齐。
      9.3了解物品使用情况、盘点细致。及时编制采购计划。
      9.4帐物相符、帐目清楚、每月底做好库房报表上报公司财务。
      7.1.10维修员(电工)工作规范
      10.1每天主动到各物管站报修等级及时进行维修,一时无法维修的或不能修复的要及时上报领导,并想师生耐心解释或请别人转达,同时在报修单上做好记录。
      10.2行为举止文明,不抓头皮掏耳朵挖鼻孔,工作时不吸烟。态度和蔼,语气亲切,耐心解释师生的疑问。
      10.3维修结束时将踩脏的桌椅等擦干净,现场垃圾全部清理干净。
      10.4主动服务,加强巡查,对设备、设施进行维护保养,保持楼宇的设备、设施完好,运行正常。
      10.5对维修不及时、不到位、师生投诉等现象,能正确对待主动接受批评,主动改进,同时向师生做好解释说明工作。

      7.2江宁物业规章制度
      7.2.1采购管理制度
      1.1仓库保管员要根据需要及库存情况,编制《采购计划》,报主任批准,临
      时采购的物资,填写《临时采购要求单》,报主任批准。
      1.2采购人员根据主任批准的《采购计划》、《临时采购要求单》在《合格供
      方名录》中选择供方进行采购。
      1.3采购人员在采购过程中必须严把质量关、价格关,采购合格品。
      1.4采购人员将采购来的物资交仓库保管员,仓库保管员根据采购计划、采
      购商品验收标准、销售清单(发票)进行认真验收,并填写《物品验收登记表》。
      7.2.2供应商评定标准
      2.1供应商必须具备营业执照;
      2.2供应商必须具有相对固定的营业场所;
      2.3供应商必须具备齐全的税务手续,能够出具正式发票;
      2.4供应商有能力对产品质量提供有力的保证,售后服务及时、热情。
      7.2.3采购商品验收标准
      3.1卫生用品:
      3.1.1商品外观良好;
      3.1.2检查商品合格证
      3.1.3检验员有权对商品质量进行潜在评估;
      3.2维修材料:
      3.2.1商品外观良好;
      3.2.2检查商品合格证;
      3.2.3检验员有权对商品质量进行潜在评估;
      7.2.4江宁物业管理中心员工管理制度
      本规章制度是依据中华人民共和国劳动法、劳动合同法及江苏省劳动合同条例、相关法律法规以及公司相关规定制定的,江宁物业管理中心(以下称“中心”)的员工应明确各自的权利、义务及责任。
      4.1人事管理
      4.1.1被录用员工应在正式上岗前提交下述资料的原件或复印件:(1)由本人填写的履历;(2)最终学历证明或学位证书;(3)特殊技能的资格证书;(4)本人的有效身份证;(5)健康检查合格证明;(6)就业证书或失业证明;(7)前单位的离职证明书;(8)1寸照片(近3个月内拍摄的)3张;(9)上下班交通方式申报书;(10)中心认为必要的其他资料。
      4.1.2中心将在被录用者入职当日将本规定在内的重要规章制度一并交于被录用者。被录用者则须在1星期内正确理解并掌握内容之后,中心将同被录用者在一个月内签订劳动合同。
      4.1.3中心与新录用的员工,在签订劳动合同时,根据《劳动合同法》,设定试用期。
      4.1.4在试用期内,被中心证明不符合录用条件的,中心可以解除与员工的劳动合同。
      4.1.5试用期是以员工在中心正式出勤开始日起算。试用期包含在劳动合同期限内。
      4.1.6中心根据工作的需要、员工的能力、经验、技能、健康以及其他状况,在不违反相关法律法规、包括本规则在内的规章制度、劳动合同的前提下,可以调整员工的工作岗位、工种及从事的业务内容,必要时对薪金进行相应的变动。员工对该调整有意见的,可以以书面形式向中心提出理由。但未得到中心同意的,应服从中心的决定。
      4.1.7中心与员工经协商达成一致的,可以解除劳动合同。
      4.1.8员工有下述情形之一的,中心可以解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反包括本规章制度在内的公司各项规章制度的;(3)严重失眠,营私舞弊,给中心造成重大损失的;(4)被依法追究刑事责任的;(5)员工同时与其他单位建立劳动关系,对完成公司的工作任务造成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的;(6)员工以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使中心在违背真实意思的情况下签订或变更劳动合同,导致劳动合同无效的;(7)法律、行政法规规定的其他情形。
      4.1.9中心或员工任何一方希望在劳动合同期间解除劳动合同的,须提前30日以书面形式通知对方。
      4.1.10员工如未在30日前通知中心解除劳动合同的,应当赔偿对中心造成的损失,损失包括中心为录用、培训员工直接支付的费用和对中心生产、经营及工作造成的直接损失。
      4.1.11解除或终止劳动合同时,在员工履行完必要手续(包括但不限于工作交接、财物归还等)后为员工办理档案及社会保险关系的转移手续。
      4.1.12劳动合同中有约定的,按照该约定,无约定的,按照所属部门主管的指示,员工须就离职前的工作岗位通常所需的事项进行工作交接。
      4.1.13中心或员工的任何一方因违反劳动合同而使对方蒙受经济损失时,必须赔偿其损失。员工曾接受由公司负担费用的培训,且要在服务期届满之前退职的,必须将该费用依照服务期剩余期间等分偿还。
      4.2基本纪律
      4.2.1员工不得进行有损中心形象或使中心蒙受经济损失的行为。
      4.2.2员工应认识到自己是共同体的一员,互相本着诚实和亲和的原则行动,保持连带意识。
      4.2.3员工在开展业务的时候,应注意相互间的沟通,为迅速正确地处理业务提供条件。
      4.2.4员工应注重个人文明礼貌,尊重领导,尊重顾客,爱护顾客财物。
      4.2.5任何职位的员工,凡是遇到与中心形象、利益相关的重大事宜都应立即向上级报告。
      4.2.6员工应公私分明,不得谋求私利。
      4.2.7员工在工作时间内不得随便离开工作岗位。因工作外的理由必须离开工作岗位时,应按规定手续说明去向和理由,并须获得上级的认可。
      4.2.8员工在工作时间内不得从事与工作无关的事情,或妨碍他人工作。
      4.2.9员工在工作时间必须整洁穿着中心统一配发的服装,并端正佩戴工号牌。
      4.2.10员工应经常清理、整顿工作场所,保持工作环境的清洁和卫生。
      4.2.11员工应遵守职业道德,爱护公物,仪表端正,不得在工作场所喧哗,聚众聊天。
      4.2.12员工未经中心许可,不得擅自向其他员工披露薪金及其他待遇。
      4.2.13员工上下班必须注意交通安全,所乘用的自行车、电瓶车等交通工具,必须存放在指定地点。
      4.2.14员工应正确理解中心、公司、学校的各种规章制度,并予以严格遵守。
      4.2.15员工应在上级的指导下,尽心尽职。
      4.2.16员工应在不断提高工作效率的同时,正确、迅速地处理各自的业务,并努力提高自身的创造能力。
      4.2.17员工应爱护集体的设施及物品,尽力避免因损害、灭失产生不必要的费用。
      4.2.18员工应注意节约,努力避免浪费。
      4.2.19员工未经领导的事前书面许可,不得挪用中心钱款财产,未经领导的事前书面许可,不得擅自使用中心的设备、设施等物品。
      4.2.20员工应对使用的设备进行管理,未经领导的事前书面许可,不得擅自移动、分解或允许中心未指定的员工及第三者使用设备。
      4.2.21员工在工作结束后,应立即将账簿、文件及其他资料放回规定的地方保管,未经领导的事前书面许可,不得将公司的资料(包括复印件)带离本单位或向外部公开。
      4.2.22员工无论是在职期间还是退职后均不可向外界及任何业务上无直接必要者泄露在职期间所得知的中心及交易方等的机密、内情及交易内容等、以及员工的薪金和有关他人的隐私。
      4.2.23有关员工的薪金,中心内计算和发放薪金的担当者及主管对此必须严格保密。
      4.2.24当发现有人有违反中心保守机密制度的行为时,应立即向中心报告。
      4.2.25中心可以要去员工签订保守机密合同。当被要求时,员工必须与中心签订保守机密合同。
      4.2.26员工事前未经中心许可,不得在中心的设施内举行与中心业务无关的宗教活动、政治活动和集会,亦不得张贴布告,设置广播电视等设备。
      4.2.27员工在办公桌原则上只能放置与工作有关的物品、不得放置私人物件、贵重物品及其他有关私人物品。
      4.2.27员工在办公桌内放置私人物件的,中心不承担保管责任。
      4.2.29员工出入单位时,不得携带日常用品以外的其他物品。
      4.2.30员工在工作上发生问题时,应立即向上级报告,以获得上级的指示。员工不得进行虚假的报告,并不得因疏忽而拖延或忘记报告。
      4.2.31员工不得利用职务或职权的便利,以任何方式接受财物或其他方式接受贿赂。
      4.2.32员工不得利用职务或职权的便利,为有利于他人或其他公司的经营活动,以任何方式收取或索要回扣、手续费等。
      4.2.33因员工的行为对中心利益造成损失的,员工须对其损失进行赔偿。
      4.2.34员工为经中心许可,不得自营或兼职。亦不得于其他公司签订劳动合同。
      4.2.35中心可以根据员工从事的业务内容,与其之间另行签订竞业协议书,禁止该员工在离职后2年内参与、进行于中心有直接竞争的业务。
      4.3员工考勤
      4.3.1上、下班时间及休息时间:每周工作时间不超过40小时,每周休息1天。
      4.3.2因本部门工种复杂,上下班及休息时间根据岗位特点另作具体规定。
      4.3.3中心在劳动法及其他的法律、行政法规所规定的范围内,因工作需要或其他原因可以变更工作时间。员工应服从中心的安排。
      4.3.4员工必须在工作时间内必须完成约定的工作量,因自己工作效率而带来的加班,中心不承担加班费补贴。
      4.3.5加班是指工作日指定时间外的工作、指定休假日的工作及法定休假日的工作。
      4.3.6中心因工作需要或其他原因,可在劳动法及其他相关法律、行政法规的范围内延长员工的工作时间,或安排员工在休假日出勤。
      4.3.7员工未经上级的事前许可,不得擅自加班。
      4.3.8对于指定休假日的加班,中心可以给予员工调休。因某种原因无法安排调休的,则支付加班津贴。员工未经指定手续加班的,中心不予以调休及不支付加班津贴。
      4.3.9员工迟到、早退及在工作时间内因私事外出的,须事前明确填写请假单获得上级许可后,提交主管部门。但因特殊原因无法事前请示上级获得许可的,可打电话请示上级分管领导。事后立即向上级汇报并补填请假单获得上级许可后,提交主管部门。
      4.3.10员工因患病、非因工负伤或其他迫不得已的原因缺勤的,须事前明确填写请假申请单获得上级许可后,提交主管部门。但因特殊原因无法事前请示上级获得许可的,应在事后立即向上级汇报,并补填请假申请单获得上级许可后,提交主管部门。
      4.3.11员工未及时请假或报告而缺勤的视为旷工处理。
      4.3.12员工因患病或非因工负伤而导致缺勤的,必要时需提交中心指定医疗机关的诊断书和建议休息的证明。治疗需1个月以上的,每月5日前都须提交新的诊断书和建议休息的证明。
      4.3.13员工因其他原因缺勤的,中心可以根据需要要求其提交证明资料。
      4.3.14员工在上下班时应依照中心的相关规定,进行考勤记录。
      4.3.15员工应在上班时间5分钟前到达自己的工作岗位并做好准备,以保证能够准时开始工作。
      4.3.16员工因下述情形之一迫不得已迟到、早退或在工作时间内因私事外出或缺勤的,可不作旷工处理。但须事前向上级联系汇报。另外,视情中心有权对该时间段不支付薪金。
      (1)因公共交通机关的延迟,迫不得已的;(2)因灾害等其他不可抗力,迫不得已的;(3)其他,中心认可的情形。
      4.3.17因业务上的需要,中心可以指派员工从事外出工作或出差。
      4.4工资待遇
      4.4.1执行南京市最低工资标准,员工在工作期间享受工作待遇及各项福利。中心负担应承担的保险费用,并从员工的工资中代为扣缴员工本人应负担的部分。
      4.4.2坚持多劳多得、不劳不得、岗变薪变的原则,在中心业务淡季,发放生活补助。
      4.4.3正常加班按照标准发放津贴,一般夜半按照5元/个、2.5元/个的标准发放。
      4.5安全卫生
      4.5.1中心根据劳动安全卫生的有关法律、行政法规的规定,防止灾害的发生和疾病的传播,为确立健康安全的工作环境而采取必要的措施。
      4.5.2员工应遵守安全卫生工作者的指导,遵守防止灾害发生的各项规定,努力搞好工作场所的安全卫生。
      4.5.3员工须遵守下述各项规定:(1)员工未经许可,不得将爆炸物、易燃物及其他危险物品带入单位;(2)员工应经常整理、收拾工作环境,须特别注意烟火的使用;(3)不得有在通道内放置妨碍通行及避难的物品及器具等的行为;(4)不得在禁烟场所内吸烟;(5)发生火灾、水害、地震、盗窃等其他紧急情况的,最先发生异常的员工应立即采取必要的应急措施,并迅速向上级有关部门汇报。
      4.5.4员工在工作时间内因患病或非因负伤不能正常开展工作的,应立即向上级汇报,并服从上级的指示。
      4.5.5员工在发现其他员工急患病的,应立即采取应急措施,并向上级汇报。
      4.6奖励
      4.6.1员工有符合下述情形之一的,中心将予以表彰。
      (1)对提高公司业绩有显著贡献者;(2)工作成绩优秀,能成为其他员工榜样者;(3)防止灾害或发生灾害时,采取积极行动对公司做出贡献者;(4)做出对国家与社会有益之事,对提高中心社会评价有特殊贡献者;(5)在工作上有杰出的发明、创造、改良或设计者;(6)通过加强管理、降低费用、提高工作效率及对改善公司业绩有明显贡献者;(7)其他参照上述各项被认为有杰出成就者。
      4.6.2表彰以下述方式进行。中心可以采用一种或一种以上方式予以表彰。
      (1)授予奖品(奖品的内容,由中心决定);(2)授予奖金(奖金的金额,由中心决定)。
      4.7处罚
      4.7.1一般标准(适用于全体员工)
      (1)迟到、早退,每次罚5元,迟到、早退30分钟以上视为旷工,旷工一天罚20元,每学期累计旷工3天的予以辞退。
      (2)不按规定穿工作服、佩戴工号牌、衣着不整洁,每次罚10元。
      (3)语言举止不讲文明礼貌、不讲卫生,每次罚10元。
      (4)工作中有倚、靠、趴、睡、吸烟、聚众聊天等现象,每次罚10元。
      (5)记录不规范,档案管理不规范,每次罚20元。 
      (6)工作时做与本职工作无关的事,每次罚10元。
      (7)有浪费水、电、办公用品、卫生用品等现象的,对公共部位损坏发现、报修不及时,每处每次罚20元。
      (8)不服从安排、消极怠工、故意找借口,每次罚50元,同样错误出现两次予以辞退。
      (9)办公场所有蜘蛛网、物品不按规定区域摆放、不整洁,每次罚20元。
      (10)因服务态度差、质量差而受到投诉,每人每次予以10—50元罚款,给单位带来较大负面影响予以辞退。
      (11)有事不及时向上级报告,视情节及后果予以10—200元罚款、直至辞退。
      (12)弄虚作假、搬弄是非、打架吵骂、顶撞诋毁领导等,每人每次予以10—100元罚款,同样错误出现两次予以辞退。
      (13)有失职、营私舞弊等行为,每人次予以50元罚款,同时调离原岗位、重新接受培训;给单位带来较大损害的予以辞退。
      (14)在外单位兼职,对本单位工作造成影响的,每次罚款200元,同样错误出现2次予以辞退。
      4.7.2站长(管理员)处罚标准
      (1)检查学生宿舍卫生不认真、卫生公布不及时,每次罚10—20元。
      (2)检查、监督本站值班员、清洁员等工作不认真,每次罚10—20元。
      (3)对本楼住宿等基本情况不熟悉,每次罚10—50元。
      (4)组织工作不认真,致使本站工作局面混乱,每次罚10—50元。
      (5)工作上缺乏协作精神、影响中心整体工作开展的,每次罚10—50元。
      (6)因本站服务不好而受到投诉的,每次罚10—50元。
      (7)固定资产管理不善,每件罚10—200元。
      (8)教室、会议室、活动室等管理不规范,每次罚10—50元。
      (9)因安全督查不到位而导致教室等漏锁门、封门等情况,每次罚10—50元。
      4.7.3物品保管(采购)员处罚标准
      (1)不按规定验收、入库、发货、登记等,每次罚10—20元。
      (2)物品不按规定区域摆放、不整洁,每次罚10—20元。
      (3)因保管不当而导致物品损失的,每次罚10—50元。
      (4)不了解物品使用情况、盘点不细致、不及时,每次罚10—50元。
      (5)帐物不符、帐目不清、记帐报帐不及时,每次10—50元。
      (6)不能及时编制采购计划、采购不及时,每次罚10—50元。
      4.7.4维修员处罚标准
      (1)未能完成日常报修、维修任务,每次罚10—20元。
      (2)公共部位照明、漏水等处理不及时,每处罚10—20元。
      (3)公共设施的维护保养不及时,每次罚10—20元。
      (4)维修时浪费材料,每次罚10—50元。
      (5)维修时不按规定收取学生费用,每次罚50元。
      (6)寒暑假期间未能完成检修任务,每次罚50元。 
      4.7.5值班员处罚标准
      (1)不按时开、关宿舍区大门,每次罚20元。
      (2)值班时间脱岗、串岗,每次罚20元。
      (3)住宿学生认识率考核未达标,每次罚50元。
      (4)微波炉等用后未清洁保养,每次罚10元;带故障运行的每次罚10元。
      (5)闲杂人员混进楼内,每人次予以100元罚款,给师生员工带来财产损失的予以辞退。
      4.7.6清洁员处罚标准
      (1)清扫过的地面不符合标准,有灰尘、拖把印、积水、杂物,每处罚10元。
      (2)未按规定的次数清扫公共卫生,每缺一次罚20元。
      (3)楼梯扶手、消防箱、电表箱、窗台、玻璃等有陈旧灰尘,每处罚10元。
      (4)房间、走廊等有吊灰、蜘蛛网等,每处罚10元。
      (5)盥洗间地面不清洁,有积水等,每处罚10元。
      (6)洗手池、拖把池等不清洁,每处罚10元。
      (7)厕所有严重异味,便池有积垢,每处罚10元。
      (8)教室、教师休息室、会议室、活动室等卫生、服务等不到位,每次罚10元。
      (9)清洁工具、用品等未按要求摆放的,每次罚10元。
      (10)其他卫生包干区不符合要求的,每次罚10元。
      4.7.7员工因故意或重大过失造成中心损失的,中心有权令其进行全部或一部分的赔偿。如有未列出事项,则参照相近条款处罚。
      4.8其他
      4.8.1本规章制度的不尽完善之处,中心可适时进行修改、删除或补充。
      4.8.2有关本规章制度的条款,中心负责解释。
      4.8.3本规章制度作为员工与中心签订的劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力。
      4.8.4本规章制度自2008年3月1日起实施。
      7.2.5库房管理制度
      5.1库房内物资堆放整齐,不得相互挤压,仓库必须经常打扫,保持卫生、整洁,并保持通风,以防霉变。
      5.2发放物资时须仔细核对领料凭证上的数量、名称是否相符,并坚持“先进的货先发放”的原则,发放完毕,及时记帐。
      5.3搬运物资要轻拿、轻放,特别是易碎物品更要小心,以防损坏。
      5.4经常调整、晾晒易潮、易霉物资,如发现有损现象应及时处理。
      5.5仓库内不得进入闲杂人等,严禁烟火,做好安全、消防工作,以防火灾、盗窃事故发生。
      5.6物资即将用完时,应向中心主任报告采购计划,做好相应安排,及时补充物资。
      5.7 各类物资在库房要有标识(或标签)。
      7.2.6物品出入库程序
      6.1仓库保管员根据发票(随货单或清单)对品种、规格、型号、数量、质量进行验收。
      6.2物品验收合格,核对无误后方可办理入库手续;
      6.3各班组领用材料时,须在领料单上填写所用的品种、数量,报主任批准。
      6.4各班组将主任批准后的领料单交仓库保管员,仓库保管员根据领料单发放物资。
      6.5仓库管理员将领料单上的两联撕下,一联做库房报表上交公司,一联留存做部门库房账目。

      7.3江宁物业岗位职责
      7.3.1中心主任岗位职责
      1.1在公司领导下,全面负责物业管理中心工作。
      1.2负责各管理站(班组)之间的工作调配。
      1.3加强与教务处、学工处、学院等部门的联系,共同抓好教学楼管理、学生住宿管理等工作。
      1.4制定各项规章制度、工作目标,督促完成工作目标,定期组织工作考核,落实奖惩。
      1.5做好物业范围内安全工作,落实各项安全制度,防患于未然,遇紧急情况,及时上报公司或保卫处,并协助做好调查处理工作。
      1.6制定物业各项卫生标准,督促该标准的执行,组织好卫生检查评比、公布、反馈检查评比结果。
      1.7对所管物业的各类公共设施、设备及房屋进行检查,一旦发现问题及时向有关部门反映,并关注处理结果。
      1.8组织好中心的各类会议及员工的学习和培训。
      1.9根据在校生的变动情况,及时调配住校生的床位,结合专业和年级,调整学生宿舍的区划和公布,组织实施。
      1.10加强物业管理用品的订购、管理、发放等工作,保证质量,厉行节约。
      1.11对各管理站所需办公用品、清洁用品、设备及劳保用品的申请按照预算进行审批。
      1.12关心员工的思想、工作、生活和学习,处理员工中存在的矛盾和问题,加强员工团结、奉献、精益求精等企业精神的培养。
      7.3.2中心副主任岗位职责
      2.1在中心主任领导下,做好教学楼、公寓等的各项管理工作,协调各管理站之间的关系,中心主任不在时,按权限履行主任职责。
      2.2负责物业的文化建设、形象宣传等工作。
      2.3负责中心财务代办事务,做好各站费用的收支、管理、记录、结算、汇总工作,严格按财务制度履行各项手续。
      2.4负责各管理站(班组)工作的检查和督促,落实奖惩。
      2.5负责各项规章制度及培训计划的拟订起草工作。
      2.6负责员工培训活动的组织。
      2.7加强与各业务部门的联系,及时交流学生管理等有关情况。
      2.8协调做好学生宿舍卫生评比工作。
      2.9根据学生的变动情况,协调做好宿舍调整。
      2.10做好安全、卫生及公共设施的检查工作,发现问题及时处理并上报中心主任或相关部门。
      2.11关心本部门员工,加强人力资源管理。
      7.3.3公寓楼站长岗位职责
      3.1在中心主任的领导下,全面负责物管站的各项工作。
      3.2熟悉学生公寓管理规章制度,组织员工学习各项规章制度,不断提高思想觉悟和管理水平。 
      3.3对本物管站的工作人员进行考勤,并对各项工作进行检查指导发现不足及时纠正。
      3.4每周召开员工会议,做好工作总结和安排。 
      3.5建立学生档案,熟悉本楼住宿学生,认识舍长、层长及楼长,并与他们密切联系,经常与学生进行思想交流,让思想教育进宿舍。
      3.6主动向学工处及院系老师通报本公寓学生的各种情况,加深与老师之间的交流。
      3.7关心员工的思想、工作、生活,协调安排各项工作,发扬“团结奉献、精益求精”的公司精神,加强集体凝聚力和团队精神。
      3.8完成领导交办的其他任务。
      7.3.4公寓楼管理员岗位职责
      4.1负责本公寓日常卫生管理,检查学生宿舍和个人卫生;对违反宿舍管理规定的学生进行教育并妥善处理。 
      4.2负责本公寓的学生住宿登记,记录、整理、保存相关管理资料以及钥匙的管理工作。
      4.3负责公寓公共部位及宿舍内部设施的管理,接待零星维修登记,并查明损坏原因,提出处理意见。 
      4.4做好治安保卫工作,掌握人员进出情况,熟悉本楼学生;对学生私自留宿他人按规定处罚,防止偷盗及意外事故发生。发现无法处理的情况,及时汇报。 
      4.5检查本楼值班员及清洁员的工作。
      4.6做好学生床上用品的换洗登记工作。 
      4.7完成上级交办的其他工作。 
      7.3.5公寓楼值班员岗位职责
      5.1严格遵守上下班制度及交接班制度,工作时间不得擅自离岗、窜岗、聊天、干私活。 
      5.2负责公寓楼的安全保卫工作,熟悉本楼的同学,禁止无关人员和小贩出入宿舍楼,学生个人的大件物品及贵重物品出门认真履行查看、登记手续,严禁易燃易爆等违章物品进入宿舍。
      5.3认真执行会客登记制度,主动检查来访者的证件,并认真做好记录。 
      5.4文明礼貌用语,认真接听电话,对重要内容进行记录并及时汇报。
      5.5认真执行作息制度,按时锁门、开门、送电、熄灯。宿舍楼关门后,对夜间迟归的学生验查证件,负责登记。 
      5.6严格执行公寓管理规定,对违反规定的学生进行批评教育,及时向上级汇报
      5.7做好值班室及周边环境卫生的打扫。
      5.8完成上级交办的其他任务。
      7.3.6维修员岗位职责
      6.1负责楼宇设备、设施的维修、保养工作。
      6.2保障楼内的给排水、照明、电路、门窗、玻璃、锁、家具等设施的正常运行和使用。
      6.3树立优质服务意识,实行挂牌上岗,做到八小时在岗、二十四小时待岗。
      接到报修要及时处理,日常报修原则上做到小修不过夜、大修不过二十四小时。一时无法修复的要及时上报有关领导,向相关顾客做好解释工作。
      6.4主动服务,加强巡查,对设备、设施进行保养,及时发现问题、解决问题。 
      6.5保养好维修工具。节约材料,做到常维修、少更换。寒暑假期间抓紧全面检修,确保开学之日各类设施处于完好状态。
      6.6完成上级交办的其他任务。 
      7.3.7公寓楼清洁员岗位职责
      7.1对包干区地面上、下午各扫一次,走廊、楼梯保持无垃圾、蛛网、吊灰。 
      7.2拖把池及其周围保持无青苔、无油污、无杂物。 
      7.3公寓庭院及外围做到每天清扫一次,草坪灯、公告栏、宣传栏等每日擦抹一次。
      7.4爱护公物和清洁工具,劳动用品摆放整齐。 
      7.5厉行节约,有义务督促学生节约水电。 
      7.6负责门窗、玻璃、消防器材等公共设施的清洁和维护工作,发现损坏及时报修。 
      7.7遵守劳动纪律,服从临时突击任务的调配。 
      7.8拾到财物要交公,对学生掉落的衣物等要收好交站长处理。 
      7.9注意自身仪容仪表,语言文明,举止得体。 
      7.10完成上级交办的其他任务。 
      7.3.8教室管理员岗位职责
      8.1负责组内人员的工作分配、工作量和出勤的统计上报,能够做到实事求是。
      8.2负责教学楼电教设备的管理,能熟练使用,会简单维修,出现问题及时报修。
      8.3检查教学楼内的日常工作,包括卫生、安全、记录,确保教学楼干净、整洁、无异味,楼道畅通无杂物,秩序井然。
      8.4处理好和教务、学院等部门之间关系,每月到有关部门听取意见,了解师生员工的需求,并及时反馈到中心。
      8.5负责做好教师休息室的管理及卫生、开水供应等工作。
      8.6完成领导布置的其它工作。
      7.3.9教学楼站长岗位职责
      9.1服从上级、遵守纪律全面负责教学楼管理、服务、安全等工作。
      9.2熟悉教学楼管理规章制度,组织好员工学习教学楼的各项管理制度和管理技能,不断提高思想管理和服务水平。
      9.3组织好本站人员的考勤与考绩工作,认真落实好各项奖惩措施。
      9.4每周召开管理站员工会议,做好工作总结与安排。
      9.5建立建全本楼的各类管理台帐。
      9.6组织安排好本楼宇设施设备的维修工作。
      9.7加强与各部门以及老师之间的联系,准确及时了解顾客需求。
      9.8关心本站员工思想、工作、学习、生活等,不断增强本团队的凝聚力。
      9.9每月按时完成工作的总结,定期向中心主任述职。
      9.10完成领导交办的其它工作。
      7.3.10教学楼清洁员岗位职责
      10.1教室每日清扫两次,会议室使用前、后即打扫。做到黑板、讲台、课桌椅洁净无灰尘,课桌抽屉内无杂物,地面干净无痰迹;吊扇、天花板和墙壁每日清洁一次,做到无灰尘无蛛网。
      10.2走道楼梯每日清扫,拖擦一次并保洁。做到地面干净,无积水无痰迹。保持楼梯扶手干净。
      10.3卫生间每日拖刷两次并保洁。做到水池、便池内外清洁,无积垢,无积粪,地面清洁无积水,纸篓每天更换。
      10.4保持水池、地漏、便池的通畅,遇有堵塞应及时疏通,确属无法疏通时,应及时报修,发现水笼头、水箱、电灯、开关等有损,及时填写报修单报修。
      10.5每周擦洗一次门、窗、玻璃达到光洁明亮,无尘、无蛛网、无张贴物。
      10.6教学楼四周环境每天清扫,做到地面无纸屑、无杂物。阴沟经常清理,保持通畅。
      10.7完成领导布置的其他任务。
      7.3.11仓库保管员岗位职责
      11.1在中心的领导下,完成仓库管理工作。
      11.2编制采购计划,根据物品消耗的情况,及时上报需求。
      11.3验货,物品入库前,仔细验收。把好质量、数量关。
      11.4建立帐册,根据所购物品的品名、规格、数量,建立帐册。
      11.5发放,根据领料单及时发货,手续齐全,认真负责,仔细查对。
      11.6做好物品管理工作,保管好仓库钥匙。注意安全,防火防盗,各种物品应分类摆放,勤检查,勤整理,防雾防潮,注意质保期。
      11.7根据物品使用情况,向上级提出合理化建议。
      11.8完成领导交给的其他工作。

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